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小记者走进中国石油服务“窗口”

编辑 : 发布时间 : 2017年05月22日 来源 : 小记者之家网

     小记者之家网5月22日电  说起加油站,你仅仅只想到简单的油品零售服务的话,你就OUT了!5月20日,新华重庆小记者“重庆骄傲”社会实践活动继续起航,走进了中国石油“百座示范加油站”、中国石油重庆销售“铁人先锋号”——吉乐加油站,去探索现代化综合型加油站的管理,感受中国石油的“石油文化”。

加油站的油从何而来?是通过怎样的形式进行运输的呢?活动现场,正好有一辆油罐车正在进行卸油作业。通过观察正在作业的油罐车发现,工作人员在卸油位置上风口处摆放好了消防器材,同时做好现场警戒,并有效地连接油罐车静电接地线,“静电对于加油站来说是十分危险的东西。”中国石油吉乐加油站经理周萍向小记者解释到,负责卸油的工作人员要按照步骤一一对各项操作进行排查,确认无误后才能正式开始卸油。

中石油吉乐加油站经理周萍正在向小记者介绍卸油过程。新华网发(喻盾 摄).jpg

中石油吉乐加油站经理周萍正在向小记者介绍卸油过程。(喻盾 摄)

周萍还解释到,在加油站使用手机、打火机等物品,或敲打金属制品都是非常危险的行为。“在加油站里,工作人员所使用的物资,包括工作服在内,都是防静电防爆材质的。” 周萍如是说道。

中国石油吉乐加油站除了提供传统加油服务与便利店外,还新增了为公众提供买火车票、买彩票、清洗车辆等多项业务,是一座具有综合服务功能的加油站,这样的加油站在中国石油还有很多。“努力整合各领域服务技术功能,使顾客在加油站可以真正享受到‘一站式’服务。”周萍介绍到。

在加油机旁,周萍正在介绍使用方法。新华网发(喻盾 摄).jpg

在加油机旁,周萍正在介绍使用方法。(喻盾 摄)

如此便捷的加油站,每天又是如何运营管理的呢?在站经理周萍的带领下,小记者们走进了加油站的“幕后”。在这里小记者参观了加油站的后台设备和员工休息区,对油站设计、加油机构造、安全防护系统等进行了了解。

小记者正在尝试加油。新华网发(喻盾 摄).jpg

小记者正在尝试加油。(喻盾 摄)

如今的中国石油加油站进一步强化了“6S+服务”管理,各种富有人性化的服务措施,点亮了服务窗口。为了感受一把自动化带来的便捷,小记者个个都争当小小加油员,纷纷模拟了自动加油与传统加油的场景。

据周萍介绍,吉乐加油站每天服务工作压力比较大,遇节假日还会大幅增加。由于自动化加油的普及,也释放了现场工作人员的工作压力,以服务引导为主。“但加油站是24小时营业的,遇到节假日更是要坚守在岗位上。我已经有6年没有在除夕晚上与家人一同看过春晚了,不过我是党员,带领同事们干好工作牺牲一点不算什么。”周萍与小记者闲聊时谈到。

小记者们与中石油吉乐加油站工作人员合影留念。新华网发(喻盾 摄).jpg

小记者们与中石油吉乐加油站工作人员合影留念。(喻盾 摄)

针对来自中华路小学袁辅汛小记者提出的“如何面对低油价局面?”时,周萍表示,中国石油坚持把“作最受信赖的油品供应服务商”作为发展理念,除经济责任外,更要履行好政治责任和社会责任,无论油价如何变化,都将一如既往的以“品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至”来回报广大市民的关注。(郝梦尔)

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