小记者之家网10月17日电 “在高速路上遇到交通事故怎么办？”、“可以通过哪些方式了解高速路况？”......昨（16）日，校园小记者们带着这些疑问，走进了重庆高速集团，参观采访了高速公路路网监控总中心，还模拟拨打12122电话进行紧急求助演练，学习了在高速路上遇到事故时，该如何向话务员传递有效的信息。
活动开始，工作人员就带着小记者走进了重庆高速公路路网监控总中心，刚走进监控总中心，小记者们立刻被位于总中心正前方的巨大屏幕所吸引。
高速公路路网监控总中心内，工作人员正为小记者讲解
重庆高速集团路网管理中心公众服务部的蒋雪告诉小记者，这块巨大的屏幕大致可以分为三个部分。最左边的是实时路况视频，工作人员可以从这里直接看到重庆各大重要高速路段的实时路况信息；中间则是由高德地图提供的全网路况信息图，即时更新路况信息，与高速集团的信息实现互通；最右边则是一些便民利民的实时信息，包含高速路段景区的出行指数，以及ETC收费系统的通行情况。
通过蒋雪介绍，小记者们还了解了12122高速公路紧急救助电话的作用。不仅如此，在工作人员的带领下，小记者们进行了趣味十足的“模拟拨打12122客服热线”环节。小记者通过与话务员的对话练习，了解拨打求助电话中有效传递信息的技巧和注意事项。
“模拟拨打12122客服热线”环节
接下来，小记者们进入会议室，路网管理中心监控总中心的客服代表肖晓再次为大家详细介绍了重庆高速公路路网监控总中心的全部工作职能，并现场解答了小记者们提出的疑问。
小记者就高速公路相关问题进行采访
“让小记者了解高速路运行背后的秘密，明白行驶在高速公路上一定要时刻遵守交通法律法规。”蒋雪在活动最后寄语小记者，希望小记者通过文字来传播更多高速安全知识，同时与高速集团工作人员共同维护高速公路秩序，争当安全出行小能手。（康东）
